Digitaler Business Management Guide für Beginner
Von David Vogt
Wie dein digitales Business mit Webseite managen?
Wenn du eine Business-Website besitzt, die entweder Teil deines digitalen Unternehmens oder deine Hauptvertretung darstellt, möchtest du möglicherweise herausfinden, wie du sie effektiv verwalten und deine Online-Präsenz ausbauen kannst.
Hier kommt das Business Management oder die Geschäftsführung ins Spiel. Es handelt sich um den Prozess der Planung, Organisation, Leitung und Kontrolle der Aktivitäten und Ressourcen in Bezug auf dein Online-Geschäft.
Als Start-up oder neuer Unternehmer im digitalen Bereich kann es überwältigend sein, herauszufinden, was du für dein Unternehmen und deine Website tun sollst.
Deshalb werden wir einige grundlegende Prinzipien des digitalen Business Managements für Anfänger behandeln und dir einige Tipps und Tools zur Verfügung stellen, die dir helfen, erfolgreich zu sein, indem du dich auf das konzentrierst, was am wichtigsten ist.
Worauf kommt es beim digitalen Business Management an?
Das digitale Business Management ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Geschäftsaktivitäten, da es dir dabei helfen kann, verschiedene Ziele zu erreichen, die für den Erfolg deines Unternehmens unerlässlich sind, wie zum Beispiel:
- Steigerung der Markenbekanntheit und Reputation
- Gewinnung neuer Kunden und Erschließung neuer Märkte
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Steigerung der betrieblichen Effizienz und Produktivität
- Kostensenkung und Risikominimierung
- Innovation und Schaffung neuer Wertversprechen
Die meisten dieser Aspekte gelten auch für deine Website. Wenn dein Unternehmen ausschließlich im E-Commerce tätig ist, ist deine Website sogar das Zentrum deines digitalen Business Managements.
Glücklicherweise gibt es heutzutage viele Tools, mit denen du deine Geschäftsziele erreichen kannst. Wir werden im nächsten Abschnitt näher darauf eingehen, also lies weiter.
Was braucht man für das digitale Business Management?
Um mit der digitalen Unternehmensführung zu beginnen, ist es wichtig, eine klare Vorstellung davon zu haben, welche Ziele du mit deinem Online-Geschäft erreichen möchtest und wie du deinen Fortschritt messen wirst.
Ein grundlegender Schritt besteht darin, deine Marke zu verstehen und zu wissen, welche Probleme sie löst. Wenn du bereits einen Markennamen hast, der sich in deinem Domainnamen für deine Website widerspiegelt, solltest du darauf aufbauen.
Falls du noch keine eigene Business-Website erstellt hast und stattdessen Plattformen wie Amazon oder Shopify nutzt, solltest du sorgfältig deine Website-Strategie planen, bevor du eine Domain kaufst und die Website erstellst.
Es ist auch wichtig, deine Zielgruppe, Mitbewerber, Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken zu verstehen. Dies hilft dir dabei, deine digitale Strategie zu definieren und deine Ziele sowie Key Performance Indicators (KPIs) festzulegen.
Hier sind einige Schritte, um mit dem digitalen Business Management zu beginnen:
- Führe eine SWOT-Analyse für dein Online-Geschäft durch.
- Definiere dein Wertversprechen und dein Alleinstellungsmerkmal (USP).
- Identifiziere deine Zielmarktsegmente und Kundenpersönlichkeiten.
- Analysiere deine Wettbewerber und ihre digitale Strategien.
- Lege SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) und KPIs fest.
- Wähle die besten digitalen Kanäle und Plattformen für dein Online-Geschäft aus.
- Erstelle einen Content-Marketing-Plan und einen Content-Kalender.
- Implementiere SEO-Best Practices, um das Ranking und die Sichtbarkeit deiner Website zu verbessern, oder wende dich an einen SEO-Experten.
- Verwende Analyse- und SEO-Tools, um die Leistung deiner Website und das Nutzerverhalten zu überwachen und zu bewerten.
- Teste und optimiere das Website-Design, Layout, die Navigation, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität.
- Nutze Social-Media-Plattformen, um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten und deine Inhalte zu bewerben.
- Verwende E-Mail- und Marketing-Tools, um deine E-Mail-Liste aufzubauen und personalisierte Nachrichten an deine Abonnenten zu senden.
- Nutze CRM-Systeme und -Tools (Customer-Relationship-Management), um deine Kundendaten und -interaktionen zu verwalten.
- Verwende Feedback-Tools, um Kundenrezensionen und Testimonials zu sammeln.
- Nutze Automatisierungstools, um deine Arbeitsabläufe und Aufgaben zu optimieren.
Das sind viele Schritte, aber wenn du priorisierst, worauf du dich zuerst konzentrieren möchtest, und einen Aktionsplan erstellst, kannst du jede Herausforderung schrittweise angehen. Schau dir die verfügbaren Tools als Leitfaden an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was für deine Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Wie du vielleicht bemerkt hast, sind die meisten dieser Schritte eng mit deiner Website oder Online-Präsenz verbunden, was ihre Bedeutung in der digitalen Geschäftswelt unterstreicht. Wenn alles zu überwältigend wird, kannst du auch einen Webberater engagieren, der dir weiterhilft.
Wie am besten auf das digitale Business Management vorbereiten?
Es gibt einige Herausforderungen im digitalen Business Management, auf die du vorbereitet sein solltest. Es ist wichtig, deine Gegner zu kennen und gut vorbereitet zu sein. Hier sind einige Faktoren, die du im Auge behalten solltest:
- Schritt halten mit den sich schnell verändernden digitalen Trends und Technologien.
- Umgang mit dem zunehmenden Wettbewerb und den steigenden Kundenerwartungen.
- Verwaltung der Sicherheit und des Datenschutzes deiner Website und Kundendaten.
- Die richtige Balance zwischen Qualität und Quantität der Inhalte finden.
- Messung des Return on Investment (ROI) deiner digitalen Aktivitäten.
- Die richtigen Talente und Fähigkeiten für dein digitales Team finden.
Diese Herausforderungen treten nicht alle gleichzeitig auf, sondern können je nach dem Wachstum und der Entwicklung deines Unternehmens auftauchen. Die oben genannten Schritte und Tools sollten dir helfen, gut vorbereitet zu sein und sie zu bewältigen, wenn sie auftreten.
Du musst entscheiden, welche Teile deines digitalen Geschäfts du selbst verwalten möchtest und welche du lieber delegieren willst. Nutze deine Stärken und verschwende keine Zeit mit Aufgaben, die du nicht magst oder in denen du nicht so gut bist.
Wenn das Erstellen, Bearbeiten und Verwalten einer Website nicht zu deinen Stärken zählt, solltest du diese Aufgaben an Experten abgeben. Eine spezialisierte Agentur, die erfolgreich Websites für Unternehmen erstellt und verwaltet, kann dir dabei helfen.
Wenn das Schreiben, Veröffentlichen und Verfolgen von Inhalten nicht dein Ding ist, dann überlasse einem professionellen digitalen Vermarkter diese Aufgaben und konzentriere dich auf das, was du am liebsten machst.
Wie mit den Herausforderungen des digitalen Business Management umgehen?
Um die Herausforderungen der digitalen Unternehmensführung erfolgreich zu bewältigen, ist es entscheidend, eine wachstumsorientierte Denkweise zu haben und bereit zu sein, kontinuierlich zu lernen und sich anzupassen.
Zusätzlich dazu ist es wichtig, einen klaren Kommunikationsplan und eine kollaborative Kultur in deinem digitalen Team zu etablieren. Die Rekrutierung von Mitarbeitern stellt an sich bereits eine Herausforderung dar, aber mit einer klaren Vorstellung davon, welche Art von Mitarbeitern du suchst, wirst du enorm davon profitieren.
Als digitaler Unternehmer und Geschäftsführer ist es deine Vision, die die Gestalt deines Unternehmens bestimmt.
Was du tun kannst, um die Herausforderungen der digitalen Unternehmensführung zu meistern:
- Halte dich über die neuesten digitalen Trends und Technologien auf dem Laufenden, indem du regelmäßig Tech- und Business-Magazine und Blogs liest, Podcasts hörst, Newsletter abonnierst und an Webinaren teilnimmst.
- Führe regelmäßige Audits und Bewertungen durch, um die Leistung deiner Website und das Benutzerfeedback zu überprüfen.
- Experimentiere mit verschiedenen digitalen Tools und Techniken, um herauszufinden, welche am besten für dein Online-Geschäft funktionieren.
- Nutze A/B-Tests und multivariate Tests, um verschiedene Versionen deiner Website-Elemente und -Inhalte zu vergleichen. Du kannst auch Unterstützung von Webdesigner oder Entwicklern in Anspruch nehmen.
- Analysiere die Daten aus deinen Analysetools und nutze sie, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Berechne den ROI deiner digitalen Aktivitäten, indem du Metriken wie Traffic, Conversions, Umsatz usw. verwendest. Bei Bedarf kannst du auch die Hilfe von SEO- oder Marketing-Berater in Anspruch nehmen.
- Stelle qualifizierte Fachkräfte ein oder beauftrage externe Dienstleister, die dir bei verschiedenen Aspekten der digitalen Unternehmensführung helfen können. Du wirst feststellen, wie zeitintensiv solche Aktivitäten werden können, wenn dein Unternehmen weiter wächst.
Es ist wichtig zu erkennen, dass ein digitales Unternehmen und eine Business-Website eng miteinander verbunden sind. Die meisten digitalen Geschäftsaktivitäten sind mit der Website des Unternehmens verbunden und hängen davon ab, wie gut sie aufgebaut ist. Wenn du dich also auf dem Weg zum digitalen Unternehmer befindest oder bereits auf dieser Reise bist, werden dir die Punkte in diesem Leitfaden helfen, das volle Potenzial der digitalen Unternehmensführung zu verstehen.
So wirst du zum erfolgreichen digitalen Business Manager!